『楽天モバイル』の携帯電話事業への不安と期待

1 サービスの安定的な提供のために必要とされる特定基地局の設置場所の確保に早急に取り組むこと

2 特定基地局の工事について、各工程における要処理件数、処理能力等を整理し、着実な作業進捗を指揮管理する体制を整えること

3 本年10月1日のサービス開始に先立ち、十分な時間的余裕を持って、利用者に対して品質や提供エリアを含むサービス内容について情報提供するとともに、苦情・問合せの処理のための体制整備に取り組むこと

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